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"Mes collègues d'une agence gérée au sein du centre de services me remercient d'avoir organisé auprès d'eux une formation aux process et applications. Ils ont ainsi pu monter en compétences sur leur rigueur administrative et réduire considérablement les erreurs constatées jusqu'à présent."
"Mes collègues gestionnaires et les agences apprécient que je remette régulièrement nos pratiques en question et que je propose des évolutions, des macros ou des automatisations pour améliorer la productivité des créations et des mises à jour des dossiers clients."
"Mes Responsable Adjoint et Responsable du Centre de services apprécient mes propositions d'organisation d'ateliers d'amélioration continue et ma capacité à les animer auprès des gestionnaires. Ainsi, par l'animation de la Quotidienne, les priorités de chacun sont définies, les informations partagées et les back up identifés permettant un traitement administratif dans les délais, alors qu'auparavant chacun gérait ses dossiers individuellement."
Mes clients ou les personnes avec qui je travaille, perçoivent ma volonté acharnée de trouver les moyens de "faire bon du premier coup".
Mes interlocuteurs sont étonnés de ma capacité à trouver des solutions pérennes et judicieuses en sachant rechercher les causes réelles des problèmes.
J'AGIS DANS UNE DYNAMIQUE DE PROGRÈS CONTINU
Gestionnaire
Expert